De zorg in beweging
De veranderingen in de zorgsector zijn groot en de frequentie van veranderen is hoog, veelal met een financiële reden. Afnemende vraag, verschuiving naar particuliere instellingen, beëindigen van de bevoegdheid tot bepaalde ingrepen, beperken vergoedingen, onderhandelingen met zorgverzekeraars, verleggen van zorg naar eerste lijn of extramuraal, de verschuiving van zorgverantwoordelijkheid naar gemeenten met aanbestedingsproblematiek, de ingrijpende wijzigingen in de uitvoering van de AWBZ, enz. Een reeks van financiële problemen die aandacht van de bestuurders vergen, medewerkers van de zorginstellingen bezig houden en tot ingrijpende veranderingen leiden.
Risicobeheersing of veiligheidsmanagement
In de loop van jaren is steeds meer aandacht ontstaan voor patiëntveiligheid. Tal van programma’s in de diverse sectoren van de zorg hebben voor een forse verbetering in bewustzijn, uitvoering en de rol van de patiënt bewerkstelligd. Certificering van veiligheids- en kwaliteitssystemen is gemeengoed, we kennen o.a. de NTA 8009 norm, HKZ-certificatie, kwaliteitskader verantwoorde zorg en Perspekt. Veel organisaties zijn van retrospectief analyseren van incident overgegaan naar prospectieve risico inventarisatie van de zorgprocessen. Analysecommissies vinden hun weg en onder de teamleden is mede door campagnes, opleidingen en aandacht voor cultuur een veiliger omgeving te signaleren.
Integraal risicomanagement om risico’s in de zorg te verkleinen
Het gevaar bestaat dat door alle veranderingen in de zorgorganisaties verstrekkende gevolgen heeft voor de medewerkers en dat door de financiële perikelen en personele tekorten de aandacht voor veiligheid op de achtergrond raakt.
Integraal risicomanagement of ERM als constante factor
Een door de volledige organisatie gedragen integraal risicomanagement, tot stand gekomen vanuit alle geledingen van de organisatie, borgt de veiligheidsnormen onder alle omstandigheden. Immers een volledig doorgevoerd ERM met alle controlcycli in de dagelijkse praktijk heeft mede als aandachtspunt het in kaart brengen van de risico’s en het continu sturen op de veranderende organisatie.
