Peer support in de zorg: Calamiteiten nazorg

Betrokkenheid bij een calamiteit kan grote impact hebben op zorgprofessionals

Je bent betrokken bij een ernstig incident of calamiteit, het heeft grote impact en gevolgen kunnen zijn:

• Veranderde emoties of prikkelbaarheid
• Onzekerheid
• Blijven denken aan of praten over deze gebeurtenissen
• Klachten als slapeloosheid, buikpijn, misselijk of hoofdpijn
• Verminderd werkplezier
• Bepaalde werkzaamheden niet meer durven uit te voeren
• Extra waakzaamheid bij het uitvoeren van werkzaamheden

Patiëntveiligheidsincidenten laten de betrokken zorgprofessionals niet onberoerd. Velen van hen kampen na zo’n incident langdurig met negatieve emoties en verminderd professioneel functioneren.
Na een calamiteit spoken er bij de betrokken betrokken zorgprofessionals / medisch specialisten vaak veel vragen door het hoofd. Dat is heel normaal. De aanwezige sterke intrinsieke motivatie voor het vak en bepaalde eigenschappen die vaak terug te vinden zijn bij zorgprofessionals, zoals perfectionisme, loyaliteit en verantwoordelijkheidsgevoel, wakkeren dit nog meer aan.

Het proces van calamiteitenonderzoek kan ook allerlei gevoelens losmaken die gevolgen kunnen hebben op het welbevinden.

Voorkom langdurige gevolgen

Hyperalertheid, schaamte, stressreacties (hoofdpijn, opgejaagdheid bijvoorbeeld), angst, herbeleving en twijfel zijn de meest genoemde symptomen in de nasleep van een incident. Deze stressreacties zijn meestal een normale reactie op een abnormale gebeurtenis. Lang niet elke schokkende gebeurtenis leidt tot een posttraumatische stressstoornis. Het merendeel van de mensen heeft wel last van de stressreacties, maar verwerkt de gebeurtenis op eigen kracht en met steun van zijn of haar directe omgeving.

Als organisatie is het belangrijk om de gezondheid van de betrokken zorgprofessionals goed te monitoren en preventief te ondersteunen, om ziekmelding te voorkomen. Het zelfherstellend vermogen van de zorgprofessionals kan positief beïnvloed worden door peer support of professionele nazorg.

Peer support en nazorg helpt jou bij de verwerking van de gebeurtenissen

Besef dat de impact bijna altijd groot is en het belangrijk is dat de calamiteit op de juiste manier verwerkt wordt door de betrokken medisch specialisten / zorgprofessionals. Voor het herstel is het belangrijk om zo snel mogelijk ondersteuning of hulp te krijgen. ZekerZo biedt deze ondersteuning.

De peer support wordt geboden door twee hiervoor speciaal opgeleiden specialisten. Zij hebben veel ervaring in de opvang na schokkende gebeurtenissen waaronder de opvang na calamiteiten. Zij gaan in gesprek met de betrokken zorgprofessional. Een traject bestaat gemiddeld uit 1 tot 4 gesprekken. Naast individuele opvang is ook groepsopvang mogelijk.

Onze peer support specialisten zijn:

• Roeland den Boer is een ervaren medisch specialist die zelf zowel in de academische als perifere setting heeft gewerkt. Door zijn ervaring  weet hij als geen ander wat een calamiteit voor je betekent.
• Francine Prak is van origine Intensive Care verpleegkundige. Vanaf 2016 heeft ze een eigen praktijk waarin ze werkzaam is als stress-, burn-out- en traumacoach. Daarnaast is ze ervaren als opvangmedewerker bij schokkende gebeurtenissen.